#
#

יחסי גומלין בין מנהל ועובדים והשפעה על שביעות רצון, מוטיבציה וביצועים בעבודה בקרב עובדים

יחסי גומלין בין מנהל ועובדים והשפעה על שביעות רצון, מוטיבציה וביצועים בעבודה בקרב עובדים

450

במאה העשרים ואחד ארגונים שונים רואים במשאב האנושי ככוח עבודה חשוב שעל הארגון לדעת להפיק ממנו את המרב. לאור זאת, אחריות עבדה נופלת על כתפיהם של המנהלים שאחראים על שמירה על מערכת יחסים חיובית עם העובדים על מנת שיוכלו להניע אותם ולקבל ביצועים גבוהים בארגון. מנהלים אחדים מאמצים מנהיגות מעצבת על מנת להניע עובדים בעבודה, ומנהלים אחרים מאמצים מנהיגות מתגמלת דרך התגמול מניעים עובדים בארגון ((אבוליו, 2004; פופר, 2007(.
אחד הפרמטרים החשובים בעבודה זה מוטיבציה של עובדים, הרבה חוקרים התייחסו להגדרה של מוטיבציה או לפרשנות ממוטיבציה, כך לדוגמה לפי גראנט (Grant, 2008 as cited at: Shahzadi et al., 2014 ) מוטיבציית עובדים: הינה תוצאה של תפוקה, ביצועים ו התמדה. ופרמטר שני שחשוב בעבודה זה שביעות רצון של עובדים, חוקרים שונים התייחסו להגדרה של שביעות רצון בעבודה, אחת הבולטות היא הגדרתו של Locke (1976): “שביעות רצון בעבודה היא רגש חיובי או תחושת הנאה כתוצאה מהערכה של היחיד את עבודתו ומהתנסויות שלו במסגרת העבודה”. פרמטר נוסף לא פחות חשוב בעיני המנהלים זה ביצועים של עובדים, ביצועים הם מבנה בקביעת המאמצים להשגת רמות פריון גבוהות בארגון. גורמים שונים יכולים להשפיע על ביצועי הארגון אם זה סביבת העבודה, יחס המנהל, התרבות הארגונית, הבעיה האישית והקשר העבודה (Saeed et al., 2013).
בעבודה זו עניין אותי לדון בנושא יחסי גומלין חיוביים בין מנהל ועובדים והשפעה על שביעות רצון, מוטיבציה, וביצועים של העובדים בעבודה, לכן שאלת המחקר הינה כדלקמן:
באיזה מידה יחסי גומלין בין מנהל ועובדים משפיעים על שביעות רצון, מוטיבציה וביצועים בעבודה בקרב העובדים?

העבודה מורכבת מארבעה פרקים מרכזיים, הפרק הראשון הינו סקירת ספרות שהתייחסה לנושא יחסי גומלין מנהל עובד, שביעות רצון בעבודה, מוטיבציה בעבודה, ביצועים בעבודה.; הפרק השני הינו מתדלוגיה: מטרת המחקר, שאלת המחקר, השערות המחקר, כלי המחקר, אוכלוסיית המחקר, שיטת המחקר, הליך המחקר, שיטת הניתוח, ומגבלות המחקר.; הפרק השלישי הינו: ממצאי ניתוח SPSS של השאלון שחולק ל100 עובדים מאזור הכרמל, והתייחסות להשערות המחקר. ; הפרק האחרון הינו דיון,סיכום ומסקנות.